3.2 Outils de marketing et de personnalisation
3.2.1 Outils d’analyse
Pour que nous puissions analyser le comportement des visiteurs sur notre site web, des données sont collectées et évaluées au moyen d’outils d’analyse. Les outils d’analyse, également connus sous le nom d’outils de suivi, analysent d’où vient l’utilisateur et à quelles parties de notre site il accède. Des outils d’analyse permettent d’améliorer et d’optimiser en permanence le site web pour les visiteurs.
Google
Sur nos sites web, nous utilisons plusieurs services de Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Vous trouverez des informations générales sur la protection des données chez Google sur la page suivante https://policies.google.com/privacy?hl=fr-fr
Google Analytics
Sur nos sites web, nous utilisons le service d’analyse web Google Analytics de Google. Google Analytics utilise des cookies qui sont placés sur votre ordinateur et permettent d’analyser l’utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l’anonymisation IP active. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen et n’est transmise qu’ensuite aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.
Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir aux opérateurs du site d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.
Vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation de l’offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=at
Vous trouverez plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur la page suivante : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ ou https://policies.google.com/?hl=fr
Google Signals
Nous utilisons également le service Google Signals avec Google Analytics, de sorte que les fonctionnalités existantes de Google Analytics, telles que les rapports publicitaires, le remarketing, les rapports sur plusieurs appareils et les rapports sur les centres d’intérêt et les caractéristiques démographiques, sont mises à jour afin que nous recevions des données agrégées et anonymes de votre part, à condition que vous ayez accepté le paramétrage des annonces personnalisées dans votre compte Google.
Avec Google Signals, nous utilisons ce que l’on appelle un « cross-device tracking » pour réaliser des analyses. L’activation de Google Signals permet de collecter des données et de les associer à votre compte Google. L’activation de Google Signals permet de lancer des campagnes de remarketing sur plusieurs appareils.
Dans Google Analytics, Google Signals collecte d’autres données sur les visiteurs, telles que leur localisation, leur historique de recherche, leur historique YouTube et les données relatives à leur visite du site.
Google Optimize
Nous utilisons Google Optimize sur notre site web, qui est un Optimiseur de site. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Google Optimize et le traitement des données, consultez le site : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Survicate
Dans l’espace sécurisé de notre site web (accès réservé avec connexion), nous proposons occasionnellement des enquêtes aux utilisateurs afin de recueillir des retours sur l’utilisation de nos services. Pour la mise en œuvre technique de ces enquêtes, nous faisons appel au prestataire Survicate (basé en Pologne, UE) en tant que sous-traitant conformément à l’article 28 du RGPD. Dans ce cadre, votre adresse e-mail peut également être transmise à Survicate. Dans le cadre de l’analyse des retours, Survicate fait appel à un sous-traitant secondaire, Savio Technology Inc., basé au Canada. Selon la section 5.3 de la politique de confidentialité de Survicate, Savio est chargé du traitement des demandes de fonctionnalités, des retours utilisateurs et des données de priorisation. Le Canada bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (décision du 20 décembre 2001, 2002/2/CE), reconnaissant un niveau de protection des données personnelles adéquat au sens de l’article 45 du RGPD. Le transfert de données personnelles à Savio Technology Inc. s’appuie donc sur cette décision.
Pour plus d’informations sur le traitement des données par Survicate, veuillez consulter leur politique de confidentialité : https://assets.survicate.com/docs/Privacy%20Policy%205.3.pdf?_gl=1*xuoeko*_ga*MTkxMjEyNDE0My4xNzQ0OTgxNDcx*_ga_Z8KP425DS5*MTc0NTMwMzk1NS4zLjEuMTc0NTMwNTEzNS4wLjAuMjAxODE0NjEwMQ.
Votre adresse e-mail est traitée exclusivement dans le but d’associer votre participation à l’enquête et d’analyser les retours. Aucun autre traitement n’a lieu au-delà de cette finalité. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime réside dans l’amélioration continue de nos services et de l’expérience utilisateur.Vos données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires à l’analyse de l’enquête concernée.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles (article 21 du RGPD).
3.2.2 Outils de marketing et de reciblage
Grâce à des outils de marketing, nous analysons et optimisons notre site web en fonction du comportement des utilisateurs afin d’améliorer l’expérience des clients.
Le reciblage ou le remarketing désigne les stratégies de ciblage personnalisées ou le ciblage de la publicité en fonction du visiteur. Les utilisateurs sont identifiés lorsqu’ils visitent notre site web en confirmant les cookies. Ensuite, lorsque ces visiteurs consultent d’autres sites web, ils peuvent être exposés à des annonces publicitaires provenant du programme publicitaire correspondant.
Nous utilisons en outre sur notre site web des pixels provenant de différentes plates-formes, dont la liste figure ci-dessous. Un pixel est un graphique qui est chargé lors de la consultation d’un site web après l’acceptation de l’installation de tous les cookies sur agilox.net et qui enregistre les activités de la visite du site web.
Google
Nous utilisons sur nos sites web plusieurs services de Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). En cliquant sur le lien suivant, vous trouverez des informations générales sur la protection des données chez Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-FR
Google Ads
Nous utilisons le service de Google Ads sur notre site web. Google Ads utilise des cookies dans le but de cibler les visiteurs par des campagnes de remarketing avec de la publicité en ligne à une date ultérieure sur le réseau publicitaire de Google. Pour la publication d’annonces de remarketing, le fournisseur tiers Google utilise des cookies sur la base d’une visite du présent site web. En tant qu’utilisateur, vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à l’utilisation de ces cookies par Google : https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr
Facebook
Plusieurs pixels de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande (« Facebook ») sont utilisés sur notre site web. Vous trouverez des informations générales sur la protection des données chez Facebook sur la page suivante: https://www.facebook.com/privacy/center/
Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel)
Sur notre site web, nous utilisons le Meta Pixel. Ce service nous permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu’ils ont été redirigés vers notre site web en cliquant sur une publicité Facebook. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité des publicités Facebook et d’optimiser les futures mesures publicitaires sur la base de l’analyse. Les données collectées sont anonymes pour nous et ne permettent pas d’identifier l’utilisateur. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook, ce qui permet d’établir un lien avec le profil de l’utilisateur concerné et permet à Facebook d’utiliser les données à des fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/privacy/center/). Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires de diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook. En outre, un cookie peut être enregistré sur votre ordinateur à cette fin. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies par Facebook sur la page https://www.facebook.com/policies/cookies/.
Microsoft Ads Universal Event Tracking (UET)
Sur nos sites web, nous utilisons Microsoft Ads Universal Event Tracking, un service fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (« Microsoft »). Microsoft stocke des cookies sur les appareils des utilisateurs afin de permettre une analyse de l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, à condition que les utilisateurs aient accédé à notre offre en ligne par le biais d’une annonce Microsoft Ads. De cette manière, nous pouvons reconnaître que quelqu’un a cliqué sur une annonce, a été redirigé vers notre offre en ligne et a atteint une page cible préalablement déterminée. Nous ne connaissons que le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce et ont été redirigés vers la page cible. Aucune adresse IP n’est stockée. Nous ne recevons aucune information personnelle sur l’identité des utilisateurs.
Si les utilisateurs ne souhaitent pas participer au processus de suivi des publicités Microsoft, ils peuvent désactiver la configuration requise d’un cookie via les paramètres du navigateur ou utiliser la page de désactivation de Microsoft : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=fr-fr. Les utilisateurs peuvent trouver de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Ads dans la politique de confidentialité de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement).
HubSpot
Sur notre site web, le service HubSpot (« HubSpot ») est utilisé à des fins de marketing. HubSpot est une entreprise de logiciels basée aux États-Unis, avec une filiale en Irlande:
HubSpot Ireland Limited
1 Sir John Rogerson’s Quay
Dublin 2, Irlande
Avec HubSpot, nous utilisons une solution logicielle intégrée pour notre propre marketing, la génération de leads ainsi qu’à des fins de service à la clientèle. Il s’agit notamment de marketing par e-mail pour l’envoi de newsletters et de mailings automatisés ainsi que pour le reporting, la gestion des contacts comme la segmentation des utilisateurs et le CRM, les pages de renvoi et les formulaires de contact.
HubSpot utilise des cookies qui sont stockés localement dans la mémoire tampon du navigateur de votre terminal et qui sont utilisés pour analyser votre utilisation du site web. Les informations suivantes sont collectées par HubSpot et évaluées pour notre compte afin d’obtenir des analyses sur votre visite et les pages visitées :
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- Adresse IP (anonymisée)
- Emplacement géographique
- Type de navigateur
- Durée de la visite
- Page consultée
Les informations collectées par HubSpot ainsi que le contenu de notre site web sont stockés sur les serveurs des fournisseurs de services de HubSpot. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à ceci, conformément à l’art. 6, par. 1 A. 1, let. A du RGPD, le traitement sur ce site web a lieu à des fins d’analyse du site web.
Nous attirons votre attention sur le fait que vos données peuvent en outre être transférées aux États-Unis, car le siège de l’entreprise HubSpot Inc. se trouve au 25 First ST 2nd Floor Cambridge, MA, USA. Pour cela, d’autres mécanismes de protection sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données prévu par le RGPD. Pour garantir cela, il existe, conformément à l’article 46, paragraphe 2, let. C du RGPD, un accord sur des clauses de protection types. Ceux-ci obligent le destinataire des données aux États-Unis à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Vous trouverez ici plus d’informations sur le traitement des données ainsi que sur les clauses de protection types des données : https://legal.hubspot.com/de/dpa
En outre, il est rappelé que, selon l’avis de la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis.
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées.
Il est possible de s’opposer durablement à la collecte de données par HubSpot et à l’installation de cookies en empêchant l’enregistrement de cookies par les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles avec effet pour l’avenir.
LinkedIn
Nous utilisons plusieurs pixels de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (« LinkedIn ») sur nos sites web. Vous trouverez des informations générales sur la protection des données chez LinkedIn à l’adresse suivante : https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Tag LinkedIn Insight
Nous utilisons le LinkedIn Insight Tag sur nos sites web. Ce service nous permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu’ils ont été redirigés vers notre site web en cliquant sur une annonce LinkedIn. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité des publicités LinkedIn et d’optimiser les mesures publicitaires futures. La balise LinkedIn Insight permet de collecter des données, notamment l’URL, l’URL de référence, l’adresse IP, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur (agent utilisateur) et l’horodatage. Les adresses IP sont raccourcies ou hachées. Les identifiants directs des membres sont supprimés par LinkedIn dans un délai de sept jours afin de pseudonymiser les données. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans un délai de 180 jours.
LinkedIn ne partage aucune donnée personnelle avec nous, mais fournit uniquement des rapports et des notifications (dans lesquels les utilisateurs ne sont pas identifiés) sur l’audience du site web et la performance des publicités. LinkedIn fournit également des services de reciblage pour les visiteurs du site web afin que nous puissions utiliser ces données pour afficher des publicités ciblées en dehors de notre site web sans identifier le membre. LinkedIn utilise également des données qui n’identifient pas les utilisateurs pour améliorer la pertinence des publicités et atteindre les membres sur tous les appareils. Les membres de LinkedIn peuvent contrôler l’utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte (https://www.linkedin.com/psettings/advertising). De plus amples informations sur la protection des données chez LinkedIn sont disponibles à l’adresse suivante : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Suivi de la conversion des offres d’emploi sur LinkedIn
Nous utilisons également le service LinkedIn Job Conversion Tracking sur notre site web. Ce service nous permet de suivre l’utilisateur dès qu’il a consulté une offre d’emploi publiée sur LinkedIn, qu’il a cliqué sur le bouton Apply et qu’il a ensuite postulé à un emploi sur notre site de carrière. Des métadonnées telles que l’adresse IP, un horodatage et des événements (par exemple, des pages consultées) sont collectées. Toutes les données sont cryptées. Le cookie est stocké dans le navigateur de l’utilisateur jusqu’à ce qu’il soit supprimé manuellement par l’utilisateur ou que le cookie expire (six mois à compter du dernier chargement du pixel par le navigateur de l’utilisateur). Pour plus d’informations sur les cookies de LinkedIn, veuillez consulter le site https://fr.linkedin.com/legal/cookie-policy .